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よくあるご質問
機能やサービス・契約についてなどよくある質問を確認できます。
Q1: このシステムを導入するにはどのような要件がありますか?
このシステムを使用するためには、インターネット接続が必要です。最適なパフォーマンスのために、最新のウェブブラウザを使用してください。特定のシステム要件については、製品サポートページを参照してください。
Q2: ユーザー登録はどのように行いますか?
利用お申し込みでいただいた情報をもとに、初期ユーザーを当社にてご用意します。利用環境が構築出来次第、ログイン情報をご登録いただいたメールアドレスに送付します。ユーザー(担当者)の追加は、利用者様にて自由に追加できます。
Q4: セキュリティ対策はどのようになっていますか?
A4: 私たちはデータの安全性を最優先に考えており、最新の暗号化技術を使用し、定期的にセキュリティ監査を行っています。
Q5: システムのアップデートはどのように行われますか?
A5: 当社のシステムはクラウドベースであるため、アップデートは自動的に行われます。ユーザーが特別な作業を行う必要はありません。
Q6: サポート体制はどのようになっていますか?
Webフォーム「お問い合わせ」からお問い合わせください。サポート対応時間は、平日の営業時間(9:00-12:00 / 13:00-17:00)での受け付けとなります。
Q7: データバックアップはどのように行われますか?
A7: すべてのデータはクラウド上で自動的にバックアップされ、緊急時には即座に復元可能です。データの復旧をご希望の際は、Webフォーム「お問い合わせ」からお問い合わせください。
Q8: カスタマイズは可能ですか?
A8: カスタマイズはできませんが、機能改善提案や新機能のリクエストを行うことができます。こちらのフォームからご投稿ください。https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeTm7PPi1YmWbTrpHdGzSZPYhslN842kcTECJnT_hKIRAaOUQ/viewform